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1. Definición
Administrador / Vendedor - Kiryl Halushka - K&K Global con oficina en Varsovia en al. Krakowska 106/307, inscrita en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de Varsovia, con el número NIP 5213850794, REGON: 382104769, propietario y administrador de la Plataforma de Internet https://sprayscooter.com;
Plataforma: una plataforma de Internet administrada por el Administrador, disponible en el dominio de Internet https://sprayscooter.com;
El cliente es una persona física que tiene 13 años o más, pero si esta persona es menor de 18, se requiere el consentimiento de su representante legal, a menos que tenga plena capacidad legal, así como una persona jurídica o una unidad organizativa que no tenga capacidad legal. personalidad, cuya ley otorga capacidad jurídica
Consumidor es un Cliente que es una persona física, que realiza compras en la Plataforma en el ámbito no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional (por el artículo 221 de la Ley de 23 de abril de 1964 Código Civil, texto consolidado Revista de Leyes de 2014, artículo 121 según enmendada);
El producto es objeto de un contrato de venta, productos entregados por el Vendedor, presentados en la Plataforma.
La cuenta es una recopilación de datos en el sistema del vendedor marcada con un nombre individual (inicio de sesión) y contraseña proporcionados por el cliente.
El pedido es la declaración de intenciones del cliente en el sistema del Vendedor marcada con un nombre individual (inicio de sesión) y una contraseña proporcionada por el Cliente, en la que se recopilan los datos proporcionados por el Cliente y la información sobre los pedidos realizados por él en la Plataforma;
2. Información general
Estas regulaciones se aplican a todos los clientes, incluidos aquellos que realizan pedidos. Cada usuario de la Plataforma está obligado a leer el Reglamento y cumplir con sus disposiciones.
Cada persona que utilice la Plataforma puede comunicarse con el Administrador a través de direcciones, incluido el correo electrónico y / o los números de teléfono indicados en la pestaña "Contacto" de la Plataforma.
No es necesario registrarse para ver el surtido de la Plataforma.
Para utilizar la Plataforma, incluida la visualización del surtido de la Plataforma y la realización de pedidos, es necesario:
a) ordernador, ordernador portátil u otros dispositivos multimedia con acceso a Internet;
b) navegador de Internet como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari;
c) habilitar Javascript en el navegador web;
d) una cuenta de correo electrónico activa (dirección de correo electrónico).
El Cliente está obligado a utilizar la Plataforma de manera compatible con la ley y la moral, respetando los derechos personales, así como los derechos de autor y propiedad intelectual del Vendedor y de terceros. Está prohibido realizar cualquier acción que pueda afectar al buen funcionamiento de la Plataforma. Está prohibido utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos, incluido, en particular, el envío de spam, la realización de actividades comerciales, publicitarias y promocionales en los sitios web de la Plataforma, etc.
La venta de productos disponibles en la Plataforma se lleva a cabo a través de Internet en forma de Acuerdo de Venta a Distancia entre el Cliente y el Vendedor, según la normativa legal aplicable y la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor y el Código Civil.
El objeto de las transacciones son los bienes que se muestran en los sitios web de la Plataforma en el momento de realizar el pedido, sujeto al § ... punto 6.
La información sobre los Productos publicados en el sitio web de la Plataforma no constituye una oferta en el sentido del Código Civil. La información sobre los Productos disponibles en el surtido de la Plataforma constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del art. 71 del Código Civil.
Al realizar un pedido, usted acepta las condiciones presentadas en este Reglamento.
3. Registro
El registro en la Plataforma, así como el uso de las funcionalidades de la Plataforma, son gratuitos.
Para registrarse en la Plataforma (crear una Cuenta), debe completar y completar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña, y aceptar las Regulaciones de la Plataforma.
El administrador no controla ni verifica los datos de identificación de los clientes contenidos en el formulario de registro. Los datos indicados en el formulario de registro como obligatorios son necesarios para crear una Cuenta y para realizar correctamente el Pedido. Después de enviar el formulario de registro completado, el Cliente recibirá, a la dirección de correo electrónico proporcionada por él, la confirmación del registro con una contraseña de acceso, luego de lo cual será posible activar la Cuenta. El procedimiento de registro se completa cuando el Administrador recibe la correcta activación de la Cuenta.
El Cliente acepta todas las disposiciones de este Reglamento y el cumplimiento de todos los requisitos y condiciones especificados en el Reglamento para el Cliente. El cliente declara que los datos facilitados durante el proceso de registro son correctos. En situaciones especialmente justificadas que puedan suscitar sospechas de aportación de datos falsos, el Administrador podrá supeditar el registro del Cliente a la autenticación de los datos facilitados por él.
Como resultado del registro correcto, se concluye el contrato entre el Administrador y el Cliente para la prestación de servicios electrónicos por parte del Administrador al Cliente en términos de configuración y uso de la Cuenta del Cliente en el sitio web de la Plataforma.
Después de registrarse en la Plataforma, cada inicio de sesión se realiza utilizando los datos proporcionados en el formulario de registro. El Cliente obtiene acceso a la Cuenta que se le asignó en el formulario de registro después de ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña en la Plataforma (iniciar sesión). El acceso a la cuenta del Cliente está protegido con una contraseña elegida por él.
La cuenta contiene los datos del Cliente proporcionados por él en el formulario de registro. En caso de un cambio posterior de cualquiera de estos datos, el Cliente debe actualizar su perfil en la Cuenta, mientras que los datos marcados en el formulario de registro como obligatorios no pueden ser eliminados por el Cliente mientras utiliza los servicios de la Plataforma, y en tal situación el Cliente puede eliminar toda la Cuenta.
Los datos proporcionados por el Cliente durante el proceso de registro, incluidos los datos personales, serán procesados por el Administrador en los términos establecidos en el § 9 a continuación y la Política de Privacidad de la Plataforma de Internet sprayscooter.com disponible en los sitios web de la Plataforma.
Cada persona / entidad puede crear solo una Cuenta, es inaceptable ceder, prestar, revender o de cualquier otra manera vender su Cuenta a otras personas o proporcionar a otras personas la contraseña de su Cuenta. La contraseña protege contra el acceso de terceros a la cuenta del Cliente. Para protegerse contra posibles intentos de piratería en la Cuenta, el Cliente no debe utilizar palabras o información relacionada con la Cuenta en la contraseña. Por motivos de seguridad, la contraseña debe contener letras y números. Si el Cliente inicia sesión en la Plataforma utilizando una computadora de terceros, no debe guardar la contraseña para acceder a la Plataforma.
El Cliente está obligado a utilizar los sitios web de la Plataforma, incluida la Cuenta que ha creado, de manera coherente con la ley aplicable, las normas sociales y morales y las disposiciones de este Reglamento.
El Administrador se reserva el derecho de utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente para comunicarse con el Cliente para verificar el estado de su Cuenta.
El Usuario tiene derecho a rescindir el Acuerdo para la prestación de servicios electrónicos en el ámbito de la configuración y el uso de la Cuenta del Cliente en cualquier momento. La rescisión del Acuerdo se lleva a cabo sin incurrir en costos adicionales y sin dar razones. El Acuerdo puede rescindirse enviando una declaración apropiada a la dirección de correo electrónico de la Plataforma indicada en la pestaña "Contacto" en los sitios web de la Plataforma.
4. Pedidos
El Cliente puede realizar un Pedido de Productos de su elección los 7 (siete) días de la semana y las 24 (veinticuatro) horas del día.
Para realizar un pedido, inicie sesión en la Plataforma a través de su Cuenta (se aplica a las personas que se han registrado en la Plataforma y han creado una Cuenta) y luego:
a) indicar los Productos disponibles en la Plataforma, que están interesados en adquirir, utilizando la opción "AGREGAR AL CARRITO" (o equivalente);
b) elegir el método de envío;
c) facilitar datos completos y veraces del destinatario del Pedido y la dirección a la que se realizará la entrega, así como facilitar un número de teléfono de contacto;
d) proporcionar los datos de la factura, si son diferentes a los datos proporcionados para el envío del Pedido, si se va a emitir una factura con IVA al Cliente;
e) elegir la forma de pago;
f) confirmar el Pedido, incluido el precio total del Pedido con entrega y los costes adicionales (si los hubiere) y el hecho de leer este Reglamento seleccionando el botón "Pedir y pagar" (u otro equivalente). Hasta que se realice el Pedido, presionando el botón "Solicitar y pagar" (u otro equivalente), el Cliente puede modificar el Pedido.
Hacer un Pedido por parte del Cliente significa enviar al Vendedor una oferta para concluir un Acuerdo de Venta (compra) para el Producto / Productos solicitados.
Después de realizar el Pedido, se generará automáticamente un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada en la Cuenta del Cliente o indicada en el proceso de pedido para compras sin registro, confirmando que el Vendedor ha recibido el Pedido realizado por el Cliente.
El contrato de venta celebrado entre el Cliente y el Vendedor con respecto a la compra de un Producto determinado en la Plataforma es puntual y tiene una duración de duración del Pedido. El lugar de cumplimiento relacionado con la compra de Productos en la Plataforma es la dirección de entrega indicada por el Cliente.
El Administrador no controla ni verifica los datos de identificación de los Clientes proporcionados por los Clientes durante el proceso de envío del Pedido.
La condición para la implementación del Pedido es la disponibilidad del Producto seleccionado por el Cliente. Si el Producto seleccionado cubierto por el pedido y / o algunos de los Productos del Pedido no están disponibles, el Vendedor informará inmediatamente al Cliente sobre este hecho, pidiéndole que decida los procedimientos adicionales relacionados con la implementación del Pedido. La falta de decisión del Cliente sobre cómo ejecutar su Pedido o la imposibilidad de contactar al Cliente por razones no imputables al Vendedor, después de 7 días desde la recepción de la información mencionada anteriormente del Vendedor, equivale a la retirada del Pedido. por parte del Cliente, y el Pedido se cancela automáticamente. Si el Cliente ya ha pagado el Producto, el Vendedor reembolsará al Cliente el pago del Pedido junto con los gastos de envío realizados, dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la cancelación del Pedido. Si el Pedido se realiza en partes debido a la falta de Productos solicitados por el Cliente, el Cliente correrá con los gastos de entrega del primer envío. Los costos de entrega de los envíos restantes resultantes de pedidos adicionales resultantes de dividir el Pedido original correrán a cargo del Vendedor. Independientemente de los derechos del Cliente descritos anteriormente, si los bienes solicitados no están disponibles y no es posible cumplir con el Pedido realizado por el Cliente, el Vendedor tiene derecho a cancelar el Pedido, sobre lo cual informará inmediatamente al Cliente. Si la Parte que realiza el pedido ya ha realizado el pago de la mercancía, el Vendedor reembolsará al Cliente el pago del Pedido junto con los gastos de envío realizados, dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la cancelación del Pedido. 5. Precios y pagos de los productos Los precios indicados junto a los Productos disponibles en la Plataforma son precios expresados en zlotys polacos e incluyen el IVA a la tasa legal. Los precios cotizados en la Plataforma son vinculantes en el momento de realizar el Pedido por parte del Cliente. El costo del método elegido por el Cliente se agregará al precio total del Pedido.
5. Precio y pago
Los precios en la Plataforma son precios expresados en zlotys polacos e incluyen el IVA a la tasa legal.
El Cliente puede elegir los siguientes métodos de pago para los Productos solicitados por él:
a) transferencia bancaria, transferencia electrónica o tarjeta de crédito a través de un sistema de pago rápido en línea disponible en la Plataforma;
b) contra reembolso: el pago lo cobra el mensajero / cartero o el empleado del punto de recogida; sin embargo, si el Producto pedido se va a entregar fuera de Polonia, el pago solo se puede realizar mediante transferencia bancaria;
En el título de la transferencia, el Cliente debe proporcionar su nombre y apellidos, número de pedido. El no indicar alguno de los elementos antes mencionados en el título de la transferencia puede prolongar el proceso del Pedido o imposibilitar su ejecución.
Después de completar el Pedido, el Vendedor emite y entrega al Cliente un documento de venta (cheque / factura con IVA).
Si el pago no se acredita en la cuenta del Vendedor por los Productos pedidos dentro de los 14 días posteriores a la aceptación del Pedido para su ejecución (no se aplica al pago contra reembolso), el Pedido se cancela automáticamente.
Si el pago no se acredita en la cuenta del Vendedor por los Productos pedidos dentro de los 14 días posteriores a la aceptación del Pedido para su ejecución (no se aplica al pago contra reembolso), el Pedido se cancela automáticamente.
Las promociones en la Plataforma no se pueden combinar, a menos que las regulaciones de una promoción determinada o la información en la Plataforma dispongan lo contrario.
6. Gastos de envío y entrega
El envío de los Productos ordenados correctamente se realiza de la manera especificada en el Pedido, hasta 3 días hábiles desde la aceptación.
Los productos solicitados pueden ser entregados a través de Poczta Polska, empresas de mensajería u otros transportistas, según la opción seleccionada en la Plataforma, a la dirección postal indicada en el Pedido.
En algunos casos, si se indica al realizar el Pedido, es posible recoger los Productos en persona en los puntos de recogida personales. El Vendedor informa sobre la posibilidad de recoger el Producto solicitado por correo electrónico o por teléfono.
Los gastos de envío de los productos solicitados los paga el Cliente y se suman al valor total del Pedido, mientras que los gastos de envío se indican en la Plataforma.
7. Retirar del acuerdo de venta
De acuerdo con la Ley del 30 de mayo de 2014, el Cliente que es un Consumidor tiene derecho a desistir del Acuerdo de Venta celebrado con el Vendedor dentro de los 14 días, sin dar el motivo del desistimiento.
El período de retiro del Contrato de Venta comienza para el Contrato de Venta en cuya ejecución el empresario emite el artículo.
La condición para el retiro del Acuerdo de Venta, por el punto 1 anterior, el artículo pedido (Producto) se envía a la dirección del Vendedor 05-506 Kolonia Lesznowola, Postępu 14/16 - K&K Global. La devolución debe realizarse de inmediato, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que el Consumidor se retiró del Acuerdo de Venta. Para cumplir con el plazo, basta con devolver el artículo (Producto) a la dirección del Vendedor antes del plazo. Los costos de devolución de los Productos solicitados al Vendedor corren a cargo del Consumidor.
El reembolso de todas las cuentas por cobrar resultantes del retiro del Acuerdo de Venta (es decir, todos los pagos realizados por el Consumidor, incluidos los costos de entrega del artículo, sujeto al punto 5 a continuación) se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor. , a menos que el Consumidor acepte otro método de devolución, que no implique ningún costo para él, inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo de Venta, el Vendedor puede retener el reembolso de pagos recibidos del Consumidor hasta la recepción de la mercancía solicitada o la entrega por parte del Consumidor del comprobante de su devolución, dependiendo de qué evento ocurra primero.
Si el Consumidor ha elegido un método de entrega del artículo (Producto) que no sea el método de entrega estándar más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no está obligado a reembolsar los costos adicionales incurridos por el Consumidor.
El consumidor es responsable de una disminución en el valor del artículo (Producto) como resultado de usarlo de una manera que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del artículo.
8. Quejas
Todos los productos disponibles en la Plataforma son nuevos, libres de defectos físicos y legales y han sido comercializados legalmente en el mercado polaco.
El vendedor está obligado a entregar los bienes a los clientes sin defectos físicos y legales. Un defecto físico del Producto es el incumplimiento de los Productos entregados con el Acuerdo de Venta.
El Vendedor es responsable bajo la garantía si se encuentra un defecto físico dentro de los 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega del Producto al Cliente.
La queja debe contener al menos el nombre, apellido, dirección, fecha de celebración del Acuerdo de Venta que constituye la base de la queja, el tema de la queja con una indicación de la solicitud, dirección de correo electrónico o postal y una descripción de la objeciones, y en el caso de una queja de Producto, el Producto se quejó con su compra de prueba, con el fin de permitir al Vendedor examinar las mercancías y tomar una posición sobre la legitimidad de la solicitud o declaración presentada.
Si es necesario complementar los datos o información proporcionada en la queja, antes de considerar la queja, el Vendedor solicitará a la persona que presenta la queja que la complemente en el alcance indicado.
El Vendedor considerará las quejas correctas en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la queja y las enviará a la dirección de correo electrónico del denunciante indicado en la denuncia o por carta, si el denunciante no proporciona una dirección de correo electrónico. Si el Vendedor no responde a las solicitudes dentro de los 14 días, significa que consideró las solicitudes justificadas.
Si la queja se considera a favor del Cliente, el Vendedor reemplazará inmediatamente el Producto defectuoso con un Producto libre de defectos o eliminará el defecto.
El Producto reparado o reemplazado se devuelve al Cliente a cargo del Vendedor.
Los productos vendidos por el Vendedor pueden estar cubiertos por una garantía otorgada por el fabricante o distribuidor. El Vendedor no ofrece ninguna garantía por los Productos vendidos. Los derechos bajo la garantía deben ejercerse de acuerdo con las condiciones establecidas en la tarjeta de garantía.
El cliente puede quejarse de un producto con defectos:
a) utilizando los derechos resultantes de la garantía: en este caso, el Cliente anuncia el Producto directamente al garante (entidad que otorga la garantía), y el Vendedor solo puede ser un intermediario que presenta la queja. El cliente, a su elección, puede informar directamente al servicio de garantía o al Vendedor;
b) el uso de los derechos que tiene el vendedor en virtud de la garantía; en este caso, se debe presentar una queja de acuerdo con las disposiciones del punto 1-8 anterior.
El procedimiento de denuncia se llevará a cabo de acuerdo con las disposiciones del Código Civil de 27 de julio de 2002 (Boletín Legislativo de 2002, No. 141, artículo 1176) y otras leyes de aplicación general.
La decisión del Vendedor en cuanto a la queja presentada es final, lo que no excluye el derecho del Cliente a presentar reclamos a través de procedimientos judiciales.
9. Datos personales
Al registrar la Cuenta o realizar un Pedido, el Cliente acepta el procesamiento de los datos (incluidos los datos personales) contenidos en todo el registro.
El administrador de los datos personales es el Vendedor. Cada cliente tiene derecho a inspeccionar y actualizar sus datos, así como derecho a solicitar la supresión de los datos y transferirlos a otra entidad. Los datos personales pueden corregirse o eliminarse después de iniciar sesión en la cuenta del cliente o informando al vendedor.
El Vendedor procesa datos personales con el fin de prestar servicios por medios electrónicos.
Los datos personales de los usuarios y clientes de la Plataforma almacenados en las bases de datos de la Plataforma son almacenados y procesados por el Administrador con las medidas de seguridad adecuadas (cumpliendo con todos los requisitos de la ley polaca), de manera consistente con el alcance del consentimiento otorgado por el usuario y en de conformidad con las disposiciones aplicables sobre protección de datos personales, incluidas las disposiciones del Reglamento de la UE (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y derogando la Directiva 95/46 / CE (el llamado Reglamento general de protección de datos), abreviado como "GDPR".
10. Newsletter
El cliente puede aceptar recibir información comercial, incluida información comercial por medios electrónicos, seleccionando la opción correspondiente en el formulario de registro o en una fecha posterior ingresando su dirección de correo electrónico en el formulario "Newsletter" y haciendo clic en el campo "Suscribirse" . En caso de dicho consentimiento, el Cliente recibirá el boletín de la Plataforma (Newsletter) a la dirección de correo electrónico que él proporcione, así como otra información comercial enviada por el Vendedor, incluida información sobre el Administrador, la Plataforma, los productos disponibles en la Plataforma, la oferta y promociones, así como información sobre productos y servicios de entidades colaboradoras con el Administrador. El contrato de prestación del servicio electrónico Newsletter tiene una duración indefinida.
El cliente puede en cualquier momento optar por no recibir la información comercial por su cuenta marcando la casilla correspondiente en su Cuenta o enviando dicha solicitud al Vendedor.
11. Resolución de disputas y enrojecimiento
En la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr, el consumidor tiene acceso a la resolución de disputas de consumidores por medios electrónicos utilizando la plataforma de Internet de la UE (plataforma ODR). La plataforma ODR es un sitio web interactivo multilingüe para brindar servicios a consumidores y empresarios que buscan una solución extrajudicial de disputas que surjan de la celebración de un contrato de venta a distancia o un contrato para la prestación de servicios.
12. Disposiciones finales
Cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente que no es también un Consumidor se someterá al tribunal que tenga jurisdicción sobre la sede del Vendedor.
En asuntos no cubiertos por el Reglamento, las disposiciones pertinentes de la ley vigente en el territorio de la República de Polonia, incluido el Código Civil, la Ley de declaración de servicio electrónico del 18 de julio de 2002 (Boletín de Leyes No. 144, artículo 1204, modificada), sobre los derechos de los consumidores de 30 de mayo de 2014 (Boletín Legislativo de 2014, artículo 827) y otras disposiciones pertinentes de la legislación polaca.
El Vendedor se reserva el derecho de cambiar las disposiciones de este Reglamento, siempre que no viole los derechos ya adquiridos del Cliente (a menos que los cambios resulten de la ley aplicable). El Vendedor informará a los Clientes de la Plataforma sobre cada cambio al menos 30 días antes de que se introduzcan los cambios publicando el contenido de las nuevas Regulaciones en la página de inicio de la Plataforma y enviándolo adicionalmente a la dirección de correo electrónico del Cliente registrado. Las disposiciones vigentes del Reglamento se aplicarán a los pedidos realizados antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones. En caso de que el Cliente no acepte los cambios realizados en el Reglamento, deberá dejar de utilizar la Plataforma, incluida la eliminación de su Cuenta.
El Reglamento entra en vigor el 1 de octubre de 2019. 6. El reconocimiento de disposiciones individuales de este Reglamento en la forma prescrita por la ley como inválidas o ineficaces, no afecta la validez o eficacia de las disposiciones restantes del Reglamento.
Administrador / Vendedor - Kiryl Halushka - K&K Global con oficina en Varsovia en al. Krakowska 106/307, inscrita en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica de Varsovia, con el número NIP 5213850794, REGON: 382104769, propietario y administrador de la Plataforma de Internet https://sprayscooter.com;
Plataforma: una plataforma de Internet administrada por el Administrador, disponible en el dominio de Internet https://sprayscooter.com;
El cliente es una persona física que tiene 13 años o más, pero si esta persona es menor de 18, se requiere el consentimiento de su representante legal, a menos que tenga plena capacidad legal, así como una persona jurídica o una unidad organizativa que no tenga capacidad legal. personalidad, cuya ley otorga capacidad jurídica
Consumidor es un Cliente que es una persona física, que realiza compras en la Plataforma en el ámbito no directamente relacionado con su actividad empresarial o profesional (por el artículo 221 de la Ley de 23 de abril de 1964 Código Civil, texto consolidado Revista de Leyes de 2014, artículo 121 según enmendada);
El producto es objeto de un contrato de venta, productos entregados por el Vendedor, presentados en la Plataforma.
La cuenta es una recopilación de datos en el sistema del vendedor marcada con un nombre individual (inicio de sesión) y contraseña proporcionados por el cliente.
El pedido es la declaración de intenciones del cliente en el sistema del Vendedor marcada con un nombre individual (inicio de sesión) y una contraseña proporcionada por el Cliente, en la que se recopilan los datos proporcionados por el Cliente y la información sobre los pedidos realizados por él en la Plataforma;
2. Información general
Estas regulaciones se aplican a todos los clientes, incluidos aquellos que realizan pedidos. Cada usuario de la Plataforma está obligado a leer el Reglamento y cumplir con sus disposiciones.
Cada persona que utilice la Plataforma puede comunicarse con el Administrador a través de direcciones, incluido el correo electrónico y / o los números de teléfono indicados en la pestaña "Contacto" de la Plataforma.
No es necesario registrarse para ver el surtido de la Plataforma.
Para utilizar la Plataforma, incluida la visualización del surtido de la Plataforma y la realización de pedidos, es necesario:
a) ordernador, ordernador portátil u otros dispositivos multimedia con acceso a Internet;
b) navegador de Internet como Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, Opera, Safari;
c) habilitar Javascript en el navegador web;
d) una cuenta de correo electrónico activa (dirección de correo electrónico).
El Cliente está obligado a utilizar la Plataforma de manera compatible con la ley y la moral, respetando los derechos personales, así como los derechos de autor y propiedad intelectual del Vendedor y de terceros. Está prohibido realizar cualquier acción que pueda afectar al buen funcionamiento de la Plataforma. Está prohibido utilizar la Plataforma para fines distintos a los previstos, incluido, en particular, el envío de spam, la realización de actividades comerciales, publicitarias y promocionales en los sitios web de la Plataforma, etc.
La venta de productos disponibles en la Plataforma se lleva a cabo a través de Internet en forma de Acuerdo de Venta a Distancia entre el Cliente y el Vendedor, según la normativa legal aplicable y la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre derechos del consumidor y el Código Civil.
El objeto de las transacciones son los bienes que se muestran en los sitios web de la Plataforma en el momento de realizar el pedido, sujeto al § ... punto 6.
La información sobre los Productos publicados en el sitio web de la Plataforma no constituye una oferta en el sentido del Código Civil. La información sobre los Productos disponibles en el surtido de la Plataforma constituye una invitación a celebrar un contrato en el sentido del art. 71 del Código Civil.
Al realizar un pedido, usted acepta las condiciones presentadas en este Reglamento.
3. Registro
El registro en la Plataforma, así como el uso de las funcionalidades de la Plataforma, son gratuitos.
Para registrarse en la Plataforma (crear una Cuenta), debe completar y completar su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y contraseña, y aceptar las Regulaciones de la Plataforma.
El administrador no controla ni verifica los datos de identificación de los clientes contenidos en el formulario de registro. Los datos indicados en el formulario de registro como obligatorios son necesarios para crear una Cuenta y para realizar correctamente el Pedido. Después de enviar el formulario de registro completado, el Cliente recibirá, a la dirección de correo electrónico proporcionada por él, la confirmación del registro con una contraseña de acceso, luego de lo cual será posible activar la Cuenta. El procedimiento de registro se completa cuando el Administrador recibe la correcta activación de la Cuenta.
El Cliente acepta todas las disposiciones de este Reglamento y el cumplimiento de todos los requisitos y condiciones especificados en el Reglamento para el Cliente. El cliente declara que los datos facilitados durante el proceso de registro son correctos. En situaciones especialmente justificadas que puedan suscitar sospechas de aportación de datos falsos, el Administrador podrá supeditar el registro del Cliente a la autenticación de los datos facilitados por él.
Como resultado del registro correcto, se concluye el contrato entre el Administrador y el Cliente para la prestación de servicios electrónicos por parte del Administrador al Cliente en términos de configuración y uso de la Cuenta del Cliente en el sitio web de la Plataforma.
Después de registrarse en la Plataforma, cada inicio de sesión se realiza utilizando los datos proporcionados en el formulario de registro. El Cliente obtiene acceso a la Cuenta que se le asignó en el formulario de registro después de ingresar su dirección de correo electrónico y contraseña en la Plataforma (iniciar sesión). El acceso a la cuenta del Cliente está protegido con una contraseña elegida por él.
La cuenta contiene los datos del Cliente proporcionados por él en el formulario de registro. En caso de un cambio posterior de cualquiera de estos datos, el Cliente debe actualizar su perfil en la Cuenta, mientras que los datos marcados en el formulario de registro como obligatorios no pueden ser eliminados por el Cliente mientras utiliza los servicios de la Plataforma, y en tal situación el Cliente puede eliminar toda la Cuenta.
Los datos proporcionados por el Cliente durante el proceso de registro, incluidos los datos personales, serán procesados por el Administrador en los términos establecidos en el § 9 a continuación y la Política de Privacidad de la Plataforma de Internet sprayscooter.com disponible en los sitios web de la Plataforma.
Cada persona / entidad puede crear solo una Cuenta, es inaceptable ceder, prestar, revender o de cualquier otra manera vender su Cuenta a otras personas o proporcionar a otras personas la contraseña de su Cuenta. La contraseña protege contra el acceso de terceros a la cuenta del Cliente. Para protegerse contra posibles intentos de piratería en la Cuenta, el Cliente no debe utilizar palabras o información relacionada con la Cuenta en la contraseña. Por motivos de seguridad, la contraseña debe contener letras y números. Si el Cliente inicia sesión en la Plataforma utilizando una computadora de terceros, no debe guardar la contraseña para acceder a la Plataforma.
El Cliente está obligado a utilizar los sitios web de la Plataforma, incluida la Cuenta que ha creado, de manera coherente con la ley aplicable, las normas sociales y morales y las disposiciones de este Reglamento.
El Administrador se reserva el derecho de utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada por el Cliente para comunicarse con el Cliente para verificar el estado de su Cuenta.
El Usuario tiene derecho a rescindir el Acuerdo para la prestación de servicios electrónicos en el ámbito de la configuración y el uso de la Cuenta del Cliente en cualquier momento. La rescisión del Acuerdo se lleva a cabo sin incurrir en costos adicionales y sin dar razones. El Acuerdo puede rescindirse enviando una declaración apropiada a la dirección de correo electrónico de la Plataforma indicada en la pestaña "Contacto" en los sitios web de la Plataforma.
4. Pedidos
El Cliente puede realizar un Pedido de Productos de su elección los 7 (siete) días de la semana y las 24 (veinticuatro) horas del día.
Para realizar un pedido, inicie sesión en la Plataforma a través de su Cuenta (se aplica a las personas que se han registrado en la Plataforma y han creado una Cuenta) y luego:
a) indicar los Productos disponibles en la Plataforma, que están interesados en adquirir, utilizando la opción "AGREGAR AL CARRITO" (o equivalente);
b) elegir el método de envío;
c) facilitar datos completos y veraces del destinatario del Pedido y la dirección a la que se realizará la entrega, así como facilitar un número de teléfono de contacto;
d) proporcionar los datos de la factura, si son diferentes a los datos proporcionados para el envío del Pedido, si se va a emitir una factura con IVA al Cliente;
e) elegir la forma de pago;
f) confirmar el Pedido, incluido el precio total del Pedido con entrega y los costes adicionales (si los hubiere) y el hecho de leer este Reglamento seleccionando el botón "Pedir y pagar" (u otro equivalente). Hasta que se realice el Pedido, presionando el botón "Solicitar y pagar" (u otro equivalente), el Cliente puede modificar el Pedido.
Hacer un Pedido por parte del Cliente significa enviar al Vendedor una oferta para concluir un Acuerdo de Venta (compra) para el Producto / Productos solicitados.
Después de realizar el Pedido, se generará automáticamente un correo electrónico a la dirección de correo electrónico del Cliente indicada en la Cuenta del Cliente o indicada en el proceso de pedido para compras sin registro, confirmando que el Vendedor ha recibido el Pedido realizado por el Cliente.
El contrato de venta celebrado entre el Cliente y el Vendedor con respecto a la compra de un Producto determinado en la Plataforma es puntual y tiene una duración de duración del Pedido. El lugar de cumplimiento relacionado con la compra de Productos en la Plataforma es la dirección de entrega indicada por el Cliente.
El Administrador no controla ni verifica los datos de identificación de los Clientes proporcionados por los Clientes durante el proceso de envío del Pedido.
La condición para la implementación del Pedido es la disponibilidad del Producto seleccionado por el Cliente. Si el Producto seleccionado cubierto por el pedido y / o algunos de los Productos del Pedido no están disponibles, el Vendedor informará inmediatamente al Cliente sobre este hecho, pidiéndole que decida los procedimientos adicionales relacionados con la implementación del Pedido. La falta de decisión del Cliente sobre cómo ejecutar su Pedido o la imposibilidad de contactar al Cliente por razones no imputables al Vendedor, después de 7 días desde la recepción de la información mencionada anteriormente del Vendedor, equivale a la retirada del Pedido. por parte del Cliente, y el Pedido se cancela automáticamente. Si el Cliente ya ha pagado el Producto, el Vendedor reembolsará al Cliente el pago del Pedido junto con los gastos de envío realizados, dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la cancelación del Pedido. Si el Pedido se realiza en partes debido a la falta de Productos solicitados por el Cliente, el Cliente correrá con los gastos de entrega del primer envío. Los costos de entrega de los envíos restantes resultantes de pedidos adicionales resultantes de dividir el Pedido original correrán a cargo del Vendedor. Independientemente de los derechos del Cliente descritos anteriormente, si los bienes solicitados no están disponibles y no es posible cumplir con el Pedido realizado por el Cliente, el Vendedor tiene derecho a cancelar el Pedido, sobre lo cual informará inmediatamente al Cliente. Si la Parte que realiza el pedido ya ha realizado el pago de la mercancía, el Vendedor reembolsará al Cliente el pago del Pedido junto con los gastos de envío realizados, dentro de los 14 (catorce) días posteriores a la cancelación del Pedido. 5. Precios y pagos de los productos Los precios indicados junto a los Productos disponibles en la Plataforma son precios expresados en zlotys polacos e incluyen el IVA a la tasa legal. Los precios cotizados en la Plataforma son vinculantes en el momento de realizar el Pedido por parte del Cliente. El costo del método elegido por el Cliente se agregará al precio total del Pedido.
5. Precio y pago
Los precios en la Plataforma son precios expresados en zlotys polacos e incluyen el IVA a la tasa legal.
El Cliente puede elegir los siguientes métodos de pago para los Productos solicitados por él:
a) transferencia bancaria, transferencia electrónica o tarjeta de crédito a través de un sistema de pago rápido en línea disponible en la Plataforma;
b) contra reembolso: el pago lo cobra el mensajero / cartero o el empleado del punto de recogida; sin embargo, si el Producto pedido se va a entregar fuera de Polonia, el pago solo se puede realizar mediante transferencia bancaria;
En el título de la transferencia, el Cliente debe proporcionar su nombre y apellidos, número de pedido. El no indicar alguno de los elementos antes mencionados en el título de la transferencia puede prolongar el proceso del Pedido o imposibilitar su ejecución.
Después de completar el Pedido, el Vendedor emite y entrega al Cliente un documento de venta (cheque / factura con IVA).
Si el pago no se acredita en la cuenta del Vendedor por los Productos pedidos dentro de los 14 días posteriores a la aceptación del Pedido para su ejecución (no se aplica al pago contra reembolso), el Pedido se cancela automáticamente.
Si el pago no se acredita en la cuenta del Vendedor por los Productos pedidos dentro de los 14 días posteriores a la aceptación del Pedido para su ejecución (no se aplica al pago contra reembolso), el Pedido se cancela automáticamente.
Las promociones en la Plataforma no se pueden combinar, a menos que las regulaciones de una promoción determinada o la información en la Plataforma dispongan lo contrario.
6. Gastos de envío y entrega
El envío de los Productos ordenados correctamente se realiza de la manera especificada en el Pedido, hasta 3 días hábiles desde la aceptación.
Los productos solicitados pueden ser entregados a través de Poczta Polska, empresas de mensajería u otros transportistas, según la opción seleccionada en la Plataforma, a la dirección postal indicada en el Pedido.
En algunos casos, si se indica al realizar el Pedido, es posible recoger los Productos en persona en los puntos de recogida personales. El Vendedor informa sobre la posibilidad de recoger el Producto solicitado por correo electrónico o por teléfono.
Los gastos de envío de los productos solicitados los paga el Cliente y se suman al valor total del Pedido, mientras que los gastos de envío se indican en la Plataforma.
7. Retirar del acuerdo de venta
De acuerdo con la Ley del 30 de mayo de 2014, el Cliente que es un Consumidor tiene derecho a desistir del Acuerdo de Venta celebrado con el Vendedor dentro de los 14 días, sin dar el motivo del desistimiento.
El período de retiro del Contrato de Venta comienza para el Contrato de Venta en cuya ejecución el empresario emite el artículo.
La condición para el retiro del Acuerdo de Venta, por el punto 1 anterior, el artículo pedido (Producto) se envía a la dirección del Vendedor 05-506 Kolonia Lesznowola, Postępu 14/16 - K&K Global. La devolución debe realizarse de inmediato, a más tardar 14 días a partir de la fecha en que el Consumidor se retiró del Acuerdo de Venta. Para cumplir con el plazo, basta con devolver el artículo (Producto) a la dirección del Vendedor antes del plazo. Los costos de devolución de los Productos solicitados al Vendedor corren a cargo del Consumidor.
El reembolso de todas las cuentas por cobrar resultantes del retiro del Acuerdo de Venta (es decir, todos los pagos realizados por el Consumidor, incluidos los costos de entrega del artículo, sujeto al punto 5 a continuación) se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado por el Consumidor. , a menos que el Consumidor acepte otro método de devolución, que no implique ningún costo para él, inmediatamente, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la fecha de recepción de la declaración de desistimiento del Acuerdo de Venta, el Vendedor puede retener el reembolso de pagos recibidos del Consumidor hasta la recepción de la mercancía solicitada o la entrega por parte del Consumidor del comprobante de su devolución, dependiendo de qué evento ocurra primero.
Si el Consumidor ha elegido un método de entrega del artículo (Producto) que no sea el método de entrega estándar más barato ofrecido por el Vendedor, el Vendedor no está obligado a reembolsar los costos adicionales incurridos por el Consumidor.
El consumidor es responsable de una disminución en el valor del artículo (Producto) como resultado de usarlo de una manera que va más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento del artículo.
8. Quejas
Todos los productos disponibles en la Plataforma son nuevos, libres de defectos físicos y legales y han sido comercializados legalmente en el mercado polaco.
El vendedor está obligado a entregar los bienes a los clientes sin defectos físicos y legales. Un defecto físico del Producto es el incumplimiento de los Productos entregados con el Acuerdo de Venta.
El Vendedor es responsable bajo la garantía si se encuentra un defecto físico dentro de los 2 (dos) años a partir de la fecha de entrega del Producto al Cliente.
La queja debe contener al menos el nombre, apellido, dirección, fecha de celebración del Acuerdo de Venta que constituye la base de la queja, el tema de la queja con una indicación de la solicitud, dirección de correo electrónico o postal y una descripción de la objeciones, y en el caso de una queja de Producto, el Producto se quejó con su compra de prueba, con el fin de permitir al Vendedor examinar las mercancías y tomar una posición sobre la legitimidad de la solicitud o declaración presentada.
Si es necesario complementar los datos o información proporcionada en la queja, antes de considerar la queja, el Vendedor solicitará a la persona que presenta la queja que la complemente en el alcance indicado.
El Vendedor considerará las quejas correctas en un plazo máximo de 14 días desde la recepción de la queja y las enviará a la dirección de correo electrónico del denunciante indicado en la denuncia o por carta, si el denunciante no proporciona una dirección de correo electrónico. Si el Vendedor no responde a las solicitudes dentro de los 14 días, significa que consideró las solicitudes justificadas.
Si la queja se considera a favor del Cliente, el Vendedor reemplazará inmediatamente el Producto defectuoso con un Producto libre de defectos o eliminará el defecto.
El Producto reparado o reemplazado se devuelve al Cliente a cargo del Vendedor.
Los productos vendidos por el Vendedor pueden estar cubiertos por una garantía otorgada por el fabricante o distribuidor. El Vendedor no ofrece ninguna garantía por los Productos vendidos. Los derechos bajo la garantía deben ejercerse de acuerdo con las condiciones establecidas en la tarjeta de garantía.
El cliente puede quejarse de un producto con defectos:
a) utilizando los derechos resultantes de la garantía: en este caso, el Cliente anuncia el Producto directamente al garante (entidad que otorga la garantía), y el Vendedor solo puede ser un intermediario que presenta la queja. El cliente, a su elección, puede informar directamente al servicio de garantía o al Vendedor;
b) el uso de los derechos que tiene el vendedor en virtud de la garantía; en este caso, se debe presentar una queja de acuerdo con las disposiciones del punto 1-8 anterior.
El procedimiento de denuncia se llevará a cabo de acuerdo con las disposiciones del Código Civil de 27 de julio de 2002 (Boletín Legislativo de 2002, No. 141, artículo 1176) y otras leyes de aplicación general.
La decisión del Vendedor en cuanto a la queja presentada es final, lo que no excluye el derecho del Cliente a presentar reclamos a través de procedimientos judiciales.
9. Datos personales
Al registrar la Cuenta o realizar un Pedido, el Cliente acepta el procesamiento de los datos (incluidos los datos personales) contenidos en todo el registro.
El administrador de los datos personales es el Vendedor. Cada cliente tiene derecho a inspeccionar y actualizar sus datos, así como derecho a solicitar la supresión de los datos y transferirlos a otra entidad. Los datos personales pueden corregirse o eliminarse después de iniciar sesión en la cuenta del cliente o informando al vendedor.
El Vendedor procesa datos personales con el fin de prestar servicios por medios electrónicos.
Los datos personales de los usuarios y clientes de la Plataforma almacenados en las bases de datos de la Plataforma son almacenados y procesados por el Administrador con las medidas de seguridad adecuadas (cumpliendo con todos los requisitos de la ley polaca), de manera consistente con el alcance del consentimiento otorgado por el usuario y en de conformidad con las disposiciones aplicables sobre protección de datos personales, incluidas las disposiciones del Reglamento de la UE (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, sobre la protección de las personas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y sobre la libre circulación de dichos datos, y derogando la Directiva 95/46 / CE (el llamado Reglamento general de protección de datos), abreviado como "GDPR".
10. Newsletter
El cliente puede aceptar recibir información comercial, incluida información comercial por medios electrónicos, seleccionando la opción correspondiente en el formulario de registro o en una fecha posterior ingresando su dirección de correo electrónico en el formulario "Newsletter" y haciendo clic en el campo "Suscribirse" . En caso de dicho consentimiento, el Cliente recibirá el boletín de la Plataforma (Newsletter) a la dirección de correo electrónico que él proporcione, así como otra información comercial enviada por el Vendedor, incluida información sobre el Administrador, la Plataforma, los productos disponibles en la Plataforma, la oferta y promociones, así como información sobre productos y servicios de entidades colaboradoras con el Administrador. El contrato de prestación del servicio electrónico Newsletter tiene una duración indefinida.
El cliente puede en cualquier momento optar por no recibir la información comercial por su cuenta marcando la casilla correspondiente en su Cuenta o enviando dicha solicitud al Vendedor.
11. Resolución de disputas y enrojecimiento
En la dirección http://ec.europa.eu/consumers/odr, el consumidor tiene acceso a la resolución de disputas de consumidores por medios electrónicos utilizando la plataforma de Internet de la UE (plataforma ODR). La plataforma ODR es un sitio web interactivo multilingüe para brindar servicios a consumidores y empresarios que buscan una solución extrajudicial de disputas que surjan de la celebración de un contrato de venta a distancia o un contrato para la prestación de servicios.
12. Disposiciones finales
Cualquier disputa que surja entre el Vendedor y el Cliente que no es también un Consumidor se someterá al tribunal que tenga jurisdicción sobre la sede del Vendedor.
En asuntos no cubiertos por el Reglamento, las disposiciones pertinentes de la ley vigente en el territorio de la República de Polonia, incluido el Código Civil, la Ley de declaración de servicio electrónico del 18 de julio de 2002 (Boletín de Leyes No. 144, artículo 1204, modificada), sobre los derechos de los consumidores de 30 de mayo de 2014 (Boletín Legislativo de 2014, artículo 827) y otras disposiciones pertinentes de la legislación polaca.
El Vendedor se reserva el derecho de cambiar las disposiciones de este Reglamento, siempre que no viole los derechos ya adquiridos del Cliente (a menos que los cambios resulten de la ley aplicable). El Vendedor informará a los Clientes de la Plataforma sobre cada cambio al menos 30 días antes de que se introduzcan los cambios publicando el contenido de las nuevas Regulaciones en la página de inicio de la Plataforma y enviándolo adicionalmente a la dirección de correo electrónico del Cliente registrado. Las disposiciones vigentes del Reglamento se aplicarán a los pedidos realizados antes de la fecha de entrada en vigor de las modificaciones. En caso de que el Cliente no acepte los cambios realizados en el Reglamento, deberá dejar de utilizar la Plataforma, incluida la eliminación de su Cuenta.
El Reglamento entra en vigor el 1 de octubre de 2019. 6. El reconocimiento de disposiciones individuales de este Reglamento en la forma prescrita por la ley como inválidas o ineficaces, no afecta la validez o eficacia de las disposiciones restantes del Reglamento.
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